CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Công ty sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:
1. Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng
Sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng ? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
2. Sản phẩm mua bị lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Công Ty đồng thời thông báo hotline hỗ trợ khách hang 0976 906 309 Công Ty sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế sớm nhất có thể.
3. Điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện về thời gian đổi trả : trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm :
Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.
Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng(trong trường hợp lỗi do khách hàng).
Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Công Ty chúng tôi.
4. Phương Thức và điều kiện hoàn tiền:
- Điều kiện hoàn tiền:
Công ty sẽ hoàn tiền lại khách hàng 100% trong trường hợp lỗi về phía Công ty(giao hàng không đúng thời gian thỏa thuận,giao không đúng sản phẩm trong đơn hàng,sản phẩm lỗi....) và khách hàng từ chối việc đổi hàng.
Trong trường hợp lỗi do phía khách hàng(thay đổi mẫu mã hoặc sản phẩm đã đặt từ trước, trả hàng dư do đặt nhiều hơn số lượng cần,sản phẩm mua rồi nhưng không thích,những lỗi khác...)Công ty sẽ hoàn tiền sau khi đã trừ chi phi vận chuyển,chi phí từ nhà sản xuất yêu cầu khi nhận lại sản phẩm.
- Phương thức và thời gian hoàn tiền:
Tiền mặt hoặc chuyển khoản cho khách hàng tùy theo yêu cầu khách hàng và thời gian thực hiện việc hoàn trả ngay khi sản phẩm được thu hồi.
Giỏ hàng
